to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için daha önce belirli bir tarife üzerinden anlaşma yapmışken, benim bilgim ve onayım dışında bayide hattıma işlem yapıldığını ve daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğimi yine bayiden öğrendim. Bu süreç yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve bu izinsiz tarife değişikliği nedeniyle faturalarımda 500–600 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, rızam dışında yapılan bu işlem hem maddi zarara uğramama neden olmuş hem de kişilik haklarıma saygı gösterilmediğini hissettirmiştir. Konuyla ilgili bayiye başvurduğumda sadece “işlem yapılmış” denilmekte, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmamaktadır ve resmi bir itiraz kaydı da açılmamıştır. Hâlâ yüksek tarifeden ücretlendirilmeye devam ediyorum.
Tarife konusunda yaptığım anlaşmaya uygun olacak şekilde hattımın eski tarifeme geri döndürülmesini, iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının iade edilmesini ve sorumlu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın tarifesinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2–3 aydır değişiklik yapılmış. Bunu faturalarımda 500–700 TL civarında fazladan ücretlendirme görünce fark ettim. Tarife değişikliğine kesinlikle onay vermediğim halde daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim ve bu nede...
Vodafone mobil hattım için Haziran 2025’ten beri kullandığım tarifem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan sessizce daha yüksek bir tarifeyle değiştirilmiş. Bunu, 506 TL civarında beklediğim faturamın bu ay 1.130 TL olarak gelmesiyle fark ettim. Tarifemin benim onayım olmadan yükseltilmesini ve bu kadar...
Yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Bu durumu ancak faturam geldikten sonra fark ettim, faturayı da genelde eşim ödediği için hemen anlayamadım. Önceden 274...
Yorumlar