Uzun Süreli Vodafone Abonesi Olarak Yüksek Ücret Ve Düşük GB İçeren Tarifeden Şikayet

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için yaklaşık 7 aydır aylık 395 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Piyasadaki diğer operatörlerin tarifelerine ve hatta Vodafone’a yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda, benim ödediğim ücrete kıyasla çok daha yüksek GB içeren paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen mevcut müşterilere benzer avantajların sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kendimi dezavantajlı hissediyorum.

İşlem yapılmasını istediğim hat numarası +90 ***********69’dur. Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olarak bana da daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir tarife sunulması ve mevcut hattım üzerinden avantajlı bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde, cayma bedelini ödemek zorunda kalsam bile farklı bir operatöre geçmenin benim için daha cazip olacağını belirtmek istiyorum.

Telefon hattı fiilen kızım tarafından kullanılmaktadır, işte olduğu için hatta her zaman ulaşılamayabilir. Bu nedenle tarafıma 0554********26 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bana rekabetçi, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.