to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 17.13’te arandım. Taahhüdümün biteceği için bana 1000 dakika içeren bir tarife karşılığında 470 TL ücret teklif edildi. Ben ise 2000 dakika istediğimi ve şu anda 250 TL ödediğim için bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim.
Fiyatın yüksekliğiyle ilgili itirazımı ve beklentimi ifade etmeme rağmen, karşımdaki görevli beni dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı ve telefonu kapattı. Bu yaklaşımı hem ücreti hem de müşteriyle iletişim şekli açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
5352****60 numaralı hattım için, taahhüdüm bitmek üzereyken talep edilen 470 TL’lik ücretin yeniden gözden geçirilmesini, 2000 dakika içeren daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi ve tarafıma yapılan bu iletişim şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevcut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütl...
29 Aralık günü saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, faturalı hattım için taahhüdümün yakında biteceği söylenerek sadece bugüne özel olduğu ısrarla belirtilen bir tarife teklifi yapıldı. İlk teklif edilen ücret yüksek geldiği için daha uygun bir tarife istedim ve bu ke...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ayın sonunda bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 1–2 görüşmede bana sadece mevcut fat...
Yorumlar