to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kayseri'de Aşırı Yenileme Ücreti Ve Adil Fiyat Talebi
Vodafone’da Kayseri’de kullandığım faturalı hattım için mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken, bu ay tarafıma mevcut paketimin çok üzerinde, vergilerle birlikte 500 TL’yi geçen bir yenileme teklifi iletildi. Şu an 30 GB için 360 TL ödüyorum, aynı tarifenin böylesine yüksek bir bedelle sunulmasını adil ve makul bulmuyorum.
Birden fazla Vodafone hattı kullanan mevcut bir müşteri olmama rağmen, müşteri hizmetleri ve bayii üzerinden yaptığım görüşmelerde bana daha uygun, bütçeme uygun bir alternatif sunulmadı. Yeni müşteri odaklı kampanyalar varken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler teklif edilmesi hayal kırıklığı yaratıyor.
Mevcut müşterilerin de korunacağı, daha makul, piyasa koşullarına uygun tarifelerin tarafıma sunulmasını ve tarife yenileme ücretimin buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
