to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Avantajının Verilmemesi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Yalın Fırsat tarifesini kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Aylık 550 TL ödüyorum ancak uzun süreli müşteri olmama karşın sadakatimi gözeten bir indirim ya da avantaj sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun bir teklif talep ettim ancak yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden mevcut müşterilerin aynı şartlarla yararlanamayacağı yönünde cevap aldım. Uzun zamandır bu operatörde kalmış bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Yeni müşterilere sunulan indirimli tarifeden ben de aynı şartlarla yararlanmak ve uzun süreli müşteri olarak hak ettiğimi düşündüğüm fiyatlandırmanın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
