Fahiş Fiyat Artışı Ve İzmir Çekim Sorunları

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayında 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hat tarifem 370 TL olarak 12 ay taahhütlü şekilde yapılmıştı. Ancak 2026 Mayıs itibarıyla aynı tarifenin 770 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Yani aynı paket için yüzde 100’e yakın bir fiyat artışı söz konusu.

Bana sunulan yeni teklifler ise 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 535 TL, yine 30 GB içeren bir paket için 590 TL şeklinde oldu. Mevcut tarifemle kıyasladığımda bu tekliflerde hem içerik azaltılmış durumda hem de ciddi bir fiyat artışı bulunuyor. Bu oranlarda ne memur maaşlarına ne de asgari ücrete zam yapılmadı. Bu kadar yüksek artışın mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklamasını göremiyorum.

Ayrıca İzmir’de merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım sürekli çekmiyor. Öyle ki müşteri temsilcisiyle görüşme yaparken bile son bir dakikada ne benim sesim onlara gidiyor ne de onların sesi bana geliyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Yarım kalan bu görüşmeye rağmen dönüş de yapılmadı.

Tarife değişikliğine birkaç günüm kalmışken hem bu fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini hem de bana, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam da dikkate alınarak, içerik ve fiyat açısından makul, gerçekten avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir’de yaşadığım çekim ve ses kesilmesi sorunlarının da incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.