Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin 21.05.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve bütçeme uygun yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu an aylık 365 TL civarında fatura ödüyorum ve yeni tarifem için en fazla 380 TL civarında bir ücret ödemeyi kabul edebilirim.
Buna rağmen bugüne kadar Vodafone tarafından bana herhangi bir tarife teklifi için arama yapılmadı, tarafıma uygun bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini de bu konuda özellikle aramadım, ancak uzun yıllardır müşteri olmama rağmen tarifem bitmek üzereyken bile tarafıma hiçbir bilgilendirme veya makul teklif gelmemesinden şikayetçiyim.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ödeme düzeyimi dikkate alarak, taahhüt süreci ve ek ücretler konusunda açık ve net bilgilendirme yapacağı, aylık faturamın 380 TL’yi geçmeyeceği uygun bir tarife teklifi sunmasını istiyorum.
Yorumlar