Doğa Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Araç Teslimi Sorunu

10 Ağustos 2026 tarihinde oğluma ait 2007 model Renault Symbol marka araçla bir trafik kazası geçirdim. Düzenlenen polis raporunda kusurun yüzde yüz karşı tarafta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Doğa Sigorta yaklaşık bir aydır kaza masraflarını ödemiyor ve süreci sürekli erteliyor.

Aracın ekspertiz ve tamir işlemleri sonrası toplam masraf 144.000 TL olarak çıktı. Usta aracı yaklaşık 20 gün önce tamamen bitirdi ancak Doğa Sigorta’dan ödeme yapılmadığı için bu bedeli bizden talep ediyor, ödeme yapmadığımız için de aracı teslim etmiyor. Hem aracımızı kullanamıyoruz hem de haksız yere yüksek bir bedel ödemeye zorlanıyoruz.

Hasar dosyam 2964318 0001 numara ile Doğa Sigorta’da kayıtlıdır. Tüm evraklarımız ve polis raporu tam olmasına rağmen tarafıma net bir ödeme tarihi verilmiyor, sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Doğa Sigorta’dan, kusurun tamamen karşı tarafta olduğu bu dosyam için 144.000 TL’lik hasar bedelinin ivedilikle ödenmesini, ustanın mağduriyet gerekçesiyle aracı alıkoymasının önüne geçilecek şekilde sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşattıkları bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.