to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Sunulmadı
Vodafone’a kayıtlı 5 45 ile başlayan mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin süresi bitmek üzere. Şu anda ödediğim ücrete yakın bir paket kullanmama rağmen tarafıma sunulan yeni tarifelerin 800‑1000 TL bandında olduğu, yani oldukça yüksek fiyatlı olduğu bilgisi verildi.
Daha uygun ve mevcut ödediğim ücrete yakın paketler talep etmeme rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve bu fiyatlara devam etmem gerektiği söylendi. Sunulan seçeneklerin bütçemi zorladığını ve uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen daha makul bir teklif alamamayı tüketici olarak adil bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
