to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir aktif müşteri olarak aynı paketi kullanmama rağmen, taahhüdümün 19'unda bitmesiyle birlikte aynı paket için müşteri hizmetleri tarafından çok daha yüksek bir ücret isteneceği söylendi. Net rakamları bilmiyor olsam da, aradaki farkın oldukça fazla olacağı ifade edildi ve bu durum beni rahatsız etti.
Aynı paketi kullanmaya devam edecek olmama rağmen fahiş bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut paketimin indirimli bir tarifeyle yenilenmesini ya da en azından şu an ödediğim fiyata yakın, makul bir bedelle devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Aktif ve sadık bir müşteri olarak, bu konuda tarafıma adil ve bütçemi zorlamayacak bir teklif yapılmasını, aksi halde haksız bir fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmemeyi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
