to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Zorlayıcı Tarife Teklifi
Vodafone’da 20 GB 1000 dakika 237 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Mayıs ayı sonunda taahhüdüm biteceği için yeni tarife konusunda aranacağım söylendi ve 09.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım.
Taahhüdüm ay sonunda bitmesine rağmen, bana sunulan yeni paketin indirim süresinin “sözde bitiyor” denilerek aceleyle ve adeta bir dayatma şeklinde kabul ettirilmeye çalışılmasından rahatsız oldum. Telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece sınırlı ve öfkeli bir ses tonuyla sadece sunduklarını söyleyip, açıklayıcı olmadan ve saygılı bir üslup kullanmadan görüşmeyi kısa şekilde sonlandırdı.
Bu konuşma tarzını ve müşteri yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone’da kalmayı düşünürken bu görüşmeden sonra kalmamaya karar verdim. Müşteriye karşı saygının bu kadar azaldığını görmek üzücü. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve ilgili personelin tutumunun Vodafone yetkililerine iletilmesini ve gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
