to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve tuşlu telefon kullandığım için hat üzerinde internet gibi ek hizmetleri aktif olarak kullanmıyorum. Şu anda Uyumlu 15 GB paketindeyim ve aylık 430 TL ödüyorum, bu pakette 11. Ayımdayım.
Haziran ayında paketim yenileneceği için tarifelere baktığımda 500 TL’nin üzerinde ücretler çıktığını gördüm. Gelir durumum buna uygun olmadığı için en fazla 300 TL ve altında bir ücret ödeyebilecek durumdayım. Emekli de değilim, ekonomik koşullar nedeniyle bu artışı karşılamam mümkün değil.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “Yapacak bir şey yok, tarifeler bu şekilde” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kullanımım çok sınırlı olmasına rağmen, tuşlu telefon kullandığım halde bu kadar yüksek ücretlere maruz kalmak istemiyorum. Durumum göz önünde bulundurularak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim, şu an Yozgat Sarıkaya’da kayıtlı olan hattımda Uyumlu 15 GB paketindeyim ve bu pakete 11 aydır aylık 430 TL ödüyorum. Tuşlu telefon kullandığım için hat üzerinden internet gibi ek hizmetleri aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyorum.
Haziran ayında paketim yenileneceği için tarifelere baktığımda 500 TL’nin üzerinde ücretler ile karşılaştım. Gelir durumum buna elverişli olmadığı için en fazla 300 TL ve altında bir ücret ödeyebilecek durumdayım. Emekli de değilim ve mevcut ekonomik koşullar sebebiyle bu artışı karşılamam mümkün değil.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “Yapacak bir şey yok, tarifeler bu şekilde” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir müşteriniz olmama rağmen bana uygun, daha makul fiyatlı bir tarife önerilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kullanımım çok sınırlı olmasına ve tuşlu telefon kullanmama rağmen bu kadar yüksek ücretlere maruz kalmak istemiyorum. Gelir durumum ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve mevcut tarifem kapsamında 15 GB interneti vergiler dahil 226 TL’ye ödüyorum. Tarifemin bu gece bitecek olması nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma sunulan yeni paketler karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşte...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 15 GB tarifesini uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, aylık 274 TL ödediğim paketin 460 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 15 GB içeren tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma yeni taahhüt için 610 TL’lik bir tarife teklifi iletildi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ve anormal bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, mevcu...
Yorumlar