Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Mevcut Vodafone Abonelerinin Yüksek Ücretli Tarife Şikayeti

ID:35944390

Mevcut Vodafone Abonelerinin Yüksek Ücretli Tarife Şikayeti

Niyazi

09 Mayıs 18:37

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bana bir türlü düzgün ve makul bir faturalı tarife sunulmadığı için mecburen faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise hâlâ doğru düzgün bir teklif alamıyorum, yeni müşterilere kampanyalar yapılırken mevcut müşterilere yüksek fiyatlar sunulması beni oldukça rahatsız ediyor.

01.04.2026 tarihinden bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere gittim. Artık faturalıya geçemeyeceğim, geçsem bile çok yüksek ücretlerle geçebileceğim şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum. En son gittiğim bayide bana sunulan teklif aylık 330 TL oldu ve bu fiyatın da gayet yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu yaklaşım nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut bir abone olarak, yeni müşteri gibi makul ve adil bir faturalı tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

09 Mayıs 18:59 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mayıs 19:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

Furkan

Vodafone

13 Nisan 19:49

126

"Dilan hanım yardımcı oldu"

sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-1.jpg

Vodafone Faturalı Hatta 400 TL Ücret Artışıyla Mağduriyet

Evin

Vodafone

31 Ocak 12:08

129

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyordum, yeni dönemde ise bana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem d...

vodafone-faturali-hatta-400-tl-ucret-artisiyla-magduriyet-1.jpg

Söz Verilen Uygun Tarifeler Gelmedi, 600 TL Üst Pakete Zorlanma

Abdurrahman

Vodafone

05 Şubat 17:36

210

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl yaklaşık 110 TL ödediğim tarifem için uygun bir kampanya talep ettiğimde, bayide bana bir üst paket dışında seçenek olmadığı söylenerek o pakete geçirildim. Ancak bu yeni paket, önceki tarifemin içeriklerini dahi sunmamasına rağmen aylık...

Yüksek Faturalı Tarife Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hülya

Vodafone

09 Nisan 15:27

275

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım, faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak sunulan fiyatlar makul seviyede olmadığı için geçiş yapamıyorum. 10-15 GB internet içeren en düşük faturalı tarifelerin bile ücretleri oldukça yüksek kalıyor. Yaklaşık 6 aydır tarife geçişi için uygun bir...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

Mehmet

Vodafone

11 Ocak 13:16

183

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...