to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beni arayan ve ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 2014’ten beri hattımı kullanıyorum. Paketimin süresi dolmaya yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından “bana öz...
Vodafone tarife değişikliği için arandım ve redli tarifemin içeriğinde değişiklik olmadan yeni tarifeye geçmem için ikna edip sosyal medya sınırsız olarak söylenen tarife için onay verdirdiler fakat her ay paket aşımı adı altında sürekli ekstra ücret alıyorlar. Açtığım şikayet çağrıları ve 542 ile y...
15 Nisan’da Vodafone 542’yi, faturalı hattımdaki taahhüdüm 16 Nisan’da biteceği için aradım. Amacım, mevcut tarifemi değiştirmek yerine kontörlü hatta geçme seçeneğini değerlendirmekti, çünkü faturalı/taahhütsüz ücretler artık çok yükseldiği için kontörlü hattı tercih etmek istiyordum. Görüşmede kon...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar başka hiçbir operatöre geçmedim. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 542’yi aradığımda sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve sistem yalnızca kendi anladığı komutlara yanıt ve...
"Teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın tarifesi bugün itibarıyla bitiyor. Aynı paketi şu ana kadar 450 TL civarında kullanırken, bugün müşteri hizm...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile...
Vodafone hattım üzerinden yaşadığım tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve hattımın önceki tarifesi 60 GB için aylık 410 TL idi. 12.04.2026 tarihinde saat 11:35’te Vodafone bayisi olduğunu söyleyen 212 942 05 42 numaralı hattan arandım. Taahhüdümü...
"Gerçekten çözüm üretileceğini düşünmüyordum. Ne bayi ne de iletişim merkezi yardımcı olmamıştı çünkü. Ama çözüm merkezi aradı ve bir üst tarifeye geçişimi sorunsuz hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken hem bayide hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifeyi yetersiz bulm...
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 4 GB internet bulunuyor ve aylık ücretim 187 TL olarak yansıtılıyordu. Taahhüdüm bu ay itibarıyla sona ererken tarafıma sunulan yeni tekliflerde, bu fiyata yakın olarak yalnızca 1 GB’lik bir paket önerildi ve önceki tarife...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. 2025’ten bu yana sözleşme bitiş tarihim yaklaştığında uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum ve sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor. Mevcut ekonomik koşullarda faturalarımı ödemekte zorlanmak istemiyorum ve hattımı...
Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 1 aydır bana uygun fiyatlı bir tarife sunulamıyor. Mevcut ve önerilen tarifelerin tamamı çok yüksek fiyatlı olduğu için hattımı aynı operatörde makul bir ücretle kullanmaya devam edemiyorum. Hem 542 müşteri h...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki haklarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve indirim sorunu hakkında şikayetçiyim. İki hattımızın da bulunduğu taahhütümüz 21 Ocak 2025 tarihinde sona ermesine rağmen tarafımıza herhangi bir tarife yenileme teklifi iletilmedi. 25 Mart 2025 tarihinde 542'yi arayarak taahhüt yenileme talebinde bulundu...
"Bu kadar hızlı ilgilenileceğini düşünmüyordum, durumu düzelttiğiniz için ve hemen yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum. Sonuç tamamı ile yanlış anlaşılmaktan kaynaklanmış ilgilenen herkes için minnettarım sağlıcakla kalın #Vodafone."
25.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, ana sayfada bana özel olarak gösterilen “5 GB 1000 dakika 250 SMS ayda sadece 270 TL” ifadesiyle bir tarife gördüm. Bunu, mevcut tarifem olan “Bütçe Dostu 2025 12 GB” yerine geçecek yeni bir tarife sanarak onayladım...
Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 dakika önce arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında temsilci, kimlik doğrulaması için T. C. Kimlik numaramın son üç hanesini istedi. Yanlışlıkla son iki hanesini söyledim ve bunun üzerine müşteri temsilcisinden “of” şeklinde, ...
17 Mart günü saat 15:10 sularında Kırklareli Merkez’de bulunan Vodafone bayisi Güney İletişim Ticaret’e, eniştem İ**** G*****’un üzerine kayıtlı, aylık 600 TL ödemeli 22 GB’lik tarifesini düşürmek ve bilgi almak amacıyla gittik. Mağazada S*** ve S****** isimli iki görevli bulunuyordu. Kendilerinden ...
"Sürecin bu kadar kısa sürmesi benim sürecin başından beri boşa bekletildiğimi göstermektedir. Çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden yaptığım tarife değişikliği sırasında tarafıma 700 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi. 11.03.2026 tarihinde bu taahhüde güve...
Eşimin Vodafone faturalı hattında kullandığı taahhütlü tarifesinin bitimine yaklaşık 1–2 hafta kala başlayarak son 1 haftadır defalarca kez 542 müşteri hizmetlerini arayarak görüştü. Her görüşmesinde 11 yıldır Vodafone kullanıcısı olduğunu, yeni gelen abonelerle aynı ücreti ödediğini, bunun adil olm...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık bir aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak uygun bir tarife talep ediyorum. Ancak bana sürekli 700–800 TL bandında, mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde rakamlar sunuluyor. Şu an hattım için aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve taahhüdüm b...
"Sorunun çözümüne katikinız için teşekkür ederim."
27 Şubat öğleden sonra Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşımak ve özellikle 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketine geçmek için Adana Atatürk Bu...
"Başta hataları olsa da düzelttikleri için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 28.02.2026 tarihinde sona eriyordu. Ocak ayında Facebook üzerinden Vodafone Türkiye sayfasına yorum yaptım ve bunun ü...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gayet naif bir dille yardımcı oldu sorunum çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücretinin çok yükselmesi nedeniyle yeni bir tarifeye geçmek istemedim ve hattımı başk...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
