Kredi Kartı Limitimin Haksızca Düşürülmesi Ve Yanıltıcı Limit Aşımı Görüntüsü

Akbank kredi kartımda 500.000 TL limitim ve buna yakın tutarda borcum olmasına rağmen, asgari ödemeyi düzenli olarak ödemekteyken 12 Ağustos tarihinde kart limitim 25.000 TL’ye düşürüldü ve sistemde yaklaşık 475.000 TL tutarında limit aşımı varmış gibi gösterilmeye başlandı. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde borç bakiyemin neredeyse tamamı limit aşımı gibi görünmekte.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu uygulama nedeniyle mağdur olacağımı ve ödemelerimin aksayacağını belirttim. Limitimin eski haline getirilmesi için 8051275539 numaralı kayıt açıldı ancak bugün tarafıma gönderilen e‑posta ile talebimin reddedildiği ve limitimin yükseltilemeyeceği bildirildi.

Adana’da aldığım bu kredi kartımla ilgili, düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yapılan bu limit düşüşünün hem kart kullanımımı hem de ödeme düzenimi olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum. Kredi kartı limitimin, düşürülmeden önceki eski haline getirilmesini ve sistemde görünen yüksek tutarlı limit aşımı bilgisinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.