Faturalı Pakete Geçiş İsteğim Reddedildi

Yaklaşık 2 aydır Vodafone’da faturasız hat kullanıyorum. Şu an 200 TL karşılığında 25 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim; ancak son dönemde sürekli ve yüksek oranlı zamlar yapıldığı için mevcut hattımı faturalıya geçirmek istiyorum.

Talebim, 40 GB internet ve 3000 dakika içeren, aylık yaklaşık 300 TL civarında makul bir fiyata sahip bir faturalı pakete geçebilmek. Bu konuda bilgi almak ve uygun bir tarife talebimi iletmek için 542 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” diyerek yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Vodafone’un uzun süredir abonesi olarak, mevcut koşullarda daha adil ve makul bir fiyatla, talep ettiğim 40 GB ve 3000 dakikalı faturalı pakete geçirilmek istiyorum. Tarife seçeneklerimin yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.