Orijinal Parça Talebi Ve HDI Sigorta’nın Cevapsızlığı

Opel Corsa 2014 model aracımla 5 Ağustos’ta bir kazaya karıştım ve işlemler karşı tarafın trafik sigortası olan Hdi Sigorta üzerinden yürütülüyor. Araç şu anda özel serviste tamir aşamasında ve bu süreçte hasarlı tüm parçalar için bana orijinal yerine yan sanayi parça kullanılacağı bilgisi verildi.

Trafik sigortası kapsamında mağduriyetimin giderilmesi gerekirken, aracımda tamamen yan sanayi parça kullanılmak istenmesi hem güvenlik hem de değer kaybı açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hdi Sigorta’yı defalarca aramama rağmen telefonlarına ulaşamıyorum. Destek hattı üzerinden şikayet formu da doldurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Aracıma orijinal parça kullanılarak onarım yapılmasını ve bu süreçte tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmeyip yan sanayi parça dayatılmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.