to read complaints and reviews, or file yours.Avantajlı Teklif Alamadığım İçin Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
Vodafone’da birden fazla faturalı hattım bulunuyor ve mevcut 2-3 hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma cazip ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor.
Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve yeni bir tarife teklifi talep ettim; ancak bana önerilen tarifeler ne fiyat ne de içerik olarak beklentimi karşılamadı. Uzun süredir birden çok hattımla Vodafone müşterisiyim fakat buna rağmen avantajlı bir teklif alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut müşteri olarak beni de gözeten, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıyarak kontörlü kullanıma geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma rekabetçi, avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çağrı merkezinden arayıp uygun tarifeler önerildi. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
