İhtiyaçlara Uygun Ve Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

Vodafone tarife değişikliği. Bir önceki tarife taahhüdüm 06 Mart 2024 23.59 da bitiyordu. Ben 05 Mart 2024 tarihinde yeni tarife taahhüdüne geçtim. Fakat bugün yani 06 Mart 2024 tarihinde geçmiş tarifem üzerinden "Mevcut internet hakkınızı %100 kullandınız, tarafınıza 80 Tl karşılığında 500 MB internet yüklenmiştir" mesajı geldi. Saat 19.45 te "0542" numaralı yardım hattını aradım. Fakat bana yardımcı olmadılar. Ben yeni tarifeye geçmeme rağmen hala eski tarifemden ilave ödeme çıkmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri


Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanmama rağmen tarafıma hiçbir zaman gerçekten hesaplı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 4–5 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum ve son faturam 650 TL olarak geldi. Hattımda herhangi bir ek paket, cihaz taksiti ya da ek servis bulunmamasına rağmen faturamın bu k...

Mart Ayında taahhüdüm bittiği için tarife değişikliği yaptırdım. Müşteri hizmetlerinden kullandığım eski tarifemde Youtube.com kullanım sınırsızdı. Yeni tarife içinde özellikle sordum Youtube.com uygulamasını çok kullanıyorum yeni tarifede aynı şekilde olacak değil mi? Vs. Diye müşteri temsilcisi ay...

Merhaba; 4 senedir Vodafone müşterisiyim. Eski hattımı iptal ettim, yeni hatta geçeli 5-6 ay oldu. Yeni hattım da Vodafone ama ne ek paket satın alabi...

Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği önerildi. Görüşmede özellikle “fiyat artışı olacak mı” diye sordum, bana defalarca herhangi bir ücret artışı olmayacağı, mevcut ödediğim ücret üzerinden devam edeceğim açıkça söylendi. Tarife değ...
Yorumlar