to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Hattı Üzerinden Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yüksek Tarife Teklifi
Vodafone 542 ücretsiz hattını son dönemlerde toplam 4 kez aradım ve her seferinde karşıma sadece tobi adlı yapay zeka çıkıyor. Hiçbir aramamda gerçek bir müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve sistem sürekli aynı kısıtlı başlıkları döndürerek beni tekrar tekrar yapay zekaya yönlendiriyor.
Ayrıca ek olarak, tarifemle ilgili olarak bana 200 TL zamlı bir seçenek sunuluyor ve daha alt, daha uygun bir tarife seçeneği gösterilmiyor. Ücretsiz bir müşteri temsilcisine ulaşmak istediğim halde, karşıma ücret karşılığı sunulan Ekspres Danışman hizmeti ve sınırlı seçenekler çıkarılıyor.
Ben, herhangi bir ek ücret ödemeden, normal yollardan gerçek bir müşteri danışmanına bağlanmak ve tarifemle ilgili makul, daha düşük ücretli alternatiflerin de sunulmasını talep ediyorum. Yapay zekaya mecbur bırakılmadan, standart müşteri hizmeti hattından insan temsilci ile görüşebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışıyorum ve Saat 17.30 da bana ulaşabilirsiniz numaram güncel
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçek insan müşteri temsilcisi, tarafıma ulaştı. Fakat henüz mevcut tarifemin bitmesine 2 ay var olduğu için, artmış bir fiyat ile erkenden tarife yenileme tercih etmedim. Tarifemin bitmesine yakın yenileme için tekrar uygun yenileme paketlerini sunacaklardır diye düşünüyorum.
