to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Dakika Hakkı Yetersiz Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık 190 TL’lik paketten genel olarak memnunum ancak paketimin dakika hakkı benim için çok yetersiz kalıyor. Hat numaram 542 *******22’dir. Özellikle son 2 gündür dakika limitim çok çabuk bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadığını hissettim. İnternet ve diğer özelliklerden memnun olmama rağmen, konuşma süresi ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Paketimden ayrılmak istemiyorum, yalnızca kullanım ihtiyacıma uygun şekilde daha fazla dakika içeren bir pakete geçirilmek ya da mevcut paketime ek uygun fiyatlı dakika tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek hattım için makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
