Vodafone Tarife Değişikliği vermiyor

Vodafone hattım için Koç Ailem kampanyası kapsamında Yeni Red 30 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçmek üzere 23 Şubat’ta başvuruda bulundum. Buna rağmen tarifem hâlâ değiştirilmedi. Başvuru sırasında tarafıma işlemin bir hafta içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

Vodafone hattım için ocak ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, faturamın bitimine az kaldığı ve bana uygun yeni tarifeler olduğu söylendi. Ben de o görüşmede, bana sunulan uygun tarifeye geçmek istediğimi belirttim ve bir hafta içinde tekrar aranacağım söylendi. Ancak verilen sözlere rağme...

Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır daha uygun fiyatlı ve interneti daha düşük bir tarifeye geçmek istiyorum, ancak bir türlü geçemiyorum. Özellikle çok yüksek internet kullanmadığım halde sistemde sadece 30 GB ve üzeri, yüksek ücretli tarifeler çıkıyor. Geçen yıl müşteri...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin süresi bitmek üzereyken karşıma çıkan yüksek fiyat tekliflerinden dolayı şikayetçiyim. Şu an kullandığım tarifeye 160 TL ödüyorum, ancak tarifem yenileneceği için tarafıma 320 TL’lik yeni tarife önerildi. Bu kadar kısa sürede ücretin iki katına çıkar...

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bu ay sonunda doluyor. Tarife adını bilmiyorum ancak mevcut paketimin aynı şekilde ve aynı ücretle devam etmesini istiyorum. Bu talebimi iletmek için başvurduğum halde müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı ve aynı paketi aynı fiyattan yenileyemeyecek...

16 Şubat Pazartesi günü Vodafone tarafından arandım, tarife paketime aynı fiyattan bir sonraki sene içinde devam edebileceğim söylendi. Kabul edilmiyor musunuz dendi, ben de kabul ettim ama sonrasında böyle olmadı. 480 TL'lik paketim şu anda 680 TL olarak gözüküyor. Ayrıca, üzerine basa basa yine 48...

15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve engelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip ...

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yakınımın aynı tarifeyi 250 TL’ye kullandığını öğrenmeme rağmen, bana aynı paket için 750 TL fiyat verildi. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum ve bunun adil bir uygulama olduğunu düşünmüyorum. Ben ...

Bugün saat 17:15 civarında Ankara’daki bir Vodafone mağazasından arandım. Mağaza danışmanı, beni daha uygun bir tarifeye geçirmek istediğini söyledi. Ben de eşime sormadan böyle bir işlem yaptıramayacağımı özellikle belirttim, o da “tamam” diyerek onayım olmadan işlem yapmayacağını ifade etti. Daha...

Vodafone faturalı hattım için 21.02.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, görüşmelerde “size dönüş sağlanacak” denmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. İzmir Balçova’...

Vodafone hattımda geçen ay tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yapılırken müşteri temsilcisi bana Youtube.com’un sınırsız olacağını, Youtube.com kullanırken internet paketimden düşmeyeceğini özellikle söyledi. Ancak tarifem aktif olduktan sonra Youtube.com’a girdiğim her seferde internet kullan...

07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...

Vodafone hattımda yaklaşık iki haftadır bana zorunlu tarife değişikliği uygulanıyor. Daha önce 15 GB içeren, aylık 200 TL ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdümün biteceği dönemde, geçebileceğim tek tarifenin 350 TL’lik bir paket olduğu ve buna geçmek zorunda olduğum söylendi. Az internet kullan...

Vodafone hattım için iki haftadır yeni ve daha uygun ücretli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Mevcut faturalarım artık bütçemi aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgile...