5
Çözüldü
Vodafone’da Sadık Müşteriye Fahiş Yenileme Ücreti
"Müşteri sadakatini dikkate alıp, robotik değil, Ferda Hanım ile insan yaklaşımı sunduğunuz için teşekkür ederim. Konu çözümlendi. Devamını temenni ederim🌸"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dilara
Doğrulanmış
Mart 2015'ten beri üye
Şikayetleri
Ücretsiz Hattı Üzerinden Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yüksek Tarife Teklifi
Vodafone 542 ücretsiz hattını son dönemlerde toplam 4 kez aradım ve her seferinde karşıma sadece tobi adlı yapay zeka çı...kıyor. Hiçbir aramamda gerçek bir müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve sistem sürekli aynı kısıtlı başlıkları döndürerek beni tekrar tekrar yapay zekaya yönlendiriyor. Ayrıca ek
Yorumları
1
Turkcell'de Asılsız İşlem Girişimi
Başka bir operatöre kayıtlıyım. Turkcell kullanıcısı değilim! 16 Eylül 2023 Cumartesi 16:31de, Başka bir operatör kullan...ıcısı olmama Rağmen, Turkcell'den "Numara Taşıma Talebiniz alınmıştır" şeklinde bir mesaj geldi. Normalde umursamayız ama dikkatimi çekti ve okuyunca şaşırdım. Hemen Turkcell'i ara
Destekledikleri
5
Çözüldü
"Firma fiyatlama politikasını hakkaniyetli, adil, seviyelerde güncellendi. Teşekkürler,"
Sancak şikayetini yayından kaldırdı
Mevcut Müşteriye Yeni Müşteriden Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken tarifemi yenil...emek için defalarca aradım ve her seferinde 287 TL ödediğim paketi 420 TL’ye yenileme teklifi ile karşılaştım. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunul