to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama Nedeniyle Taşıma Düşüncesi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hem tarifemden hem de hizmetlerden genel olarak memnunum. Faturaya ek cihaz da aldım ve ailemle birlikte aktif olarak Vodafone hizmetlerini kullanıyoruz. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım tarife teklifi sorunu nedeniyle hattımı taşımayı düşünecek noktaya geldim.
Mevcut tarifemin bitmesine henüz iki ay varken Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi uygun bir fiyatla uzatmak için tekliflere bakıyordum. Önceki dönemlerde uygulamada daha makul ve bütçeme uygun paketler karşıma çıkıyordu. Fakat taahhüdümün bitmesine az bir süre kala artık sadece 950 TL ve üzeri, toplamda yalnızca üç adet yüksek fiyatlı tarife seçeneği sunuluyor ve bana daha uygun fiyatlı hiçbir tarife gösterilmiyor. Uygulama ekranımda da sadece bu üç pahalı tarife görünüyor.
Vodafone’u severek kullanan ve uzun süredir müşteri olan biri olarak, bana daha makul ve bütçeme uygun tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Mevcut müşteri sadakatimi dikkate alarak, taahhüt yenileme sürecimde uygun fiyatlı tarifelerle bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çok yardımcı olundu
