Mevcut Tarif Haklarım Korunmadan Yüksek Ücretli Teklifler Mağdur Ediyor

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin hakları son 1–2 haftadır değişecekmiş gibi gösterilerek, mevcut paketimdekine benzer içerikte olmayan ve daha yüksek ücretli tarifeler önüme çıkarılıyor. Şu anda aktif paketimde bir kısıtlama yok, ancak yeni taahhüt için bana sunulan seçenekler, şu an sahip olduğum hakları içermiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan net talebim, mevcut ödediğim ücret üzerinden, şu an kullandığım paketteki tüm haklarım korunarak taahhüdümün aynı koşullarla yenilenmesidir. Hak kaybı olmadan, aynı içerikte ve makul fiyatla devam edebileceğim bir tarife imkânının acilen sağlanmasını, aksi halde bu durumun açık bir mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliği yaratacağının dikkate alınmasını istiyorum.