Taahhüt Sonrası Çok Yüksek Fiyat Teklifi

Vodafone GSM hattımı 2022 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Şu anda hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için her ay 306 TL ödüyorum ve hattımın taahhüdü Eylül ayında sona erecek.

31.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak aynı pakete taahhüt bitiminden sonra 520 TL ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Bu teklif mevcut ödediğim ücretin yaklaşık yüzde 70 üzerinde ve bu artışı kesinlikle adil bulmuyorum. Piyasada rakip firmalar çok daha uygun fiyatlar sunarken, uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen böyle bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

4,5 yıldır Vodafone hattı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, sadakatimin hiçbir şekilde değer görmediğini hissediyorum. Hem GSM hattımın hem de ev internetimin Vodafone olmasına rağmen bana sunulan bu yüksek fiyatlı teklif, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun ve makul bir teklif sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Vodafone’un, özellikle yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterilerine yönelik fiyat politikasını gözden geçirmesini ve sadık müşterilerini kaybetmeyecek, makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.