Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone taahhüdüm 30 Eylül'de sona eriyor. Şu an kullanmakta olduğum 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketi 160 TL'den 230 TL'ye çıkacakmış. E...

Vodafone taahhüdüm 30 Eylül'de sona eriyor. Şu an kullanmakta olduğum 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketi 160 TL'den 230 TL'ye çıkacakmış. E...

Vodafone Red'li 30 GB tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem geçen ay sona erdi ve ben herhangi bir yenileme ya da onay vermediğ...

14.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 460,50 TL ödeme yapmama rağmen, Vodafone hattım (544*****68) 11 gündür kapalı durumda. Ödeme dekontunu defalarca “e**************@vadofone.com” adresine gönderdim, ancak herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme almadım. Her gün Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri İstanbul genelinde sürekli çekim problemleri, internet kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Ve resimde görüldüğü üzere iş yerimde baz istasyonu bulunmasına rağmen çekim seviyesi aşikar. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defa...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu işlem nedeniyle faturama 675 TL ek ücret yansıtıldı. Taahhüdün iptal edilmesini ve tar...

Vodafone Flex üzerinden cihaz almaya çalışıyorum ancak son 4 gündür mobil uygulamada "sepete eklenen maksimum cihaz sayısına ulaşıldı" hatasıyla karşılaşıyorum. 22.000 TL limit tanımlanmış olmasına rağmen hiçbir cihazı sepete ekleyemiyorum ve bu hatadan dolayı cihaz satın alamıyorum. Farklı cihazl...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan 12 ay taahhütlü ek paket ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2025 tarihli faturamda 209 TL tutarında ek paket ücretiyle karşılaştım. Her ay bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket veya taahhüt onayı vermedim. Sorunu çözmek için Voda...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30.09.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde sunulan yeni tarifelerin fiyatları çok yüksek ve avan...

Vodafone mobil hattımda “Red'li Müşteri Özel 12 GB” tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 4 ay önce sona erdi ve sonrasında tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Önceden yaklaşık 100 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra önerilen yeni ücret 400 TL’ye kadar yükseldi. Bu yüksek fiyat...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmesine rağmen hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde i...

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şu an aylık 140 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Vodafone uygulamasında, taahhüt bitiminden sonra aynı tarifenin fiyatının 1.090 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu ani ve yüksek zam karşısında büyük bir mağduriy...

Vodafone “Uyumlu 15 GB” taahhütlü tarifemi 21.11.2025’e kadar aylık 300 TL olarak kullanmam gerekirken, son 9 aydır her ay 321,5 TL ve üzerinde fatura...


Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzereyken bana sunulan yeni tekliflerin hem fiyatı çok yüksek hem de içerikleri eski tarifemle kıyaslandığında oldukça yetersiz. Özellikle Vodafone Yanımda mobil uygulamasında sunulan tekliflerde,...

Vodafone faturalı hattımda her tarife yenileme döneminde, eski abonelere sunulan fiyatların numara taşıyanlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum...

10 dakika önce 03323262542 numaralı hattan bir bayan tarafından aranarak, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve kampanyalı olarak 10 GB internet, 250 S...
24/09/2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin hiçbir ş...

Sayın Yetkili, Mevcut tarifem olan Red'li 50GB Tarife Paketi için tarafıma aylık 390 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, son faturamda 515 TL ola...

Vodafone’da üç hattım bulunuyor (sonu 6527, 6528 ve 0725 ile biten). Mevcut tarifelerim için aylık sırasıyla 221,5 TL ve 181,5 TL ödüyorum. Taahhüt sürelerimden biri 15 Ekim’de, diğer ikisi ise 31 Ekim’de sona erecek. Taahhüt yenilemek istediğimde, Vodafone bana mevcut tarifelerimle devam etmek için...

Vodafone taahhüdünüz bitti diye 3 -4 ay önceden müşterisi olsun olmasın arayıp bittiğini söyleyerek tarife değişikliğine Zorluyor. Ne zaman bittiğini ...
14.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kurye, 11.09.2025 tarihinde sim kartımı teslim etti; ancak o tarihte hattım hâlâ eski operatörümdeydi ve Vodafone hattım aktif değildi. Vodafone, fatura dönemimi 11.09.2025’te başlatıp 15.09.2025’te biten, sadec...
Vodafone müşteri hizmetlerinden 2 Ağustos 2025 tarihinde yapmış olduğum taahhüt, söylenilen paket haricinde farklı bir paket olarak tanımlandı. Dört k...


Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve bana mevcut en uygun tarifenin 20 GB...