to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Yok, TÜRKSAT Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve sadece TÜRKSAT Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 1 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir haftadır Kablo TV yayınımız tamamen yok, ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı görünüyor.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 3 gün önce tekrar kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir çözüm sağlanmıyor. Ne gelen bir ekip var ne de kesintiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor, mağduriyetimiz devam ediyor.
Tesisat numaram 1024482070’tir. Yayının tekrar sağlanması ve yaşadığımız kesintiyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
