to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyatlandırma Ve Zorlayıcı Yüksek Tarife Teklifleri
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitimiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ancak bu bilgilendirmeler sırasında sürekli olarak çok daha pahalı paketlere geçmem konusunda yönlendiriliyorum. Mevcut paketimin bitişi sonrası hattıma fahiş bir fiyat uygulanacağı söyleniyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde aynı şeyler söyleniyor ve makul, önceki paketime yakın ücretli bir teklif sunulmuyor. Hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bana dayatılan yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmiyorum.
Vodafone’un, mevcut hattım için kullandığım paketle aynı içeriğe sahip, makul ve uygun bir fiyatlandırma yapmasını, taahhüt sonrası uygulanacağı belirtilen fahiş fiyat yerine daha adil bir tarife tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
