Sürat Kargo'nun Kayseri Şubesinde Kargonun Bir Hafta Bekletilmesi Ve Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24314899562412 numaralı kargom, Talas Kayseri Şubesi’nde yaklaşık 1 haftadır bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Evime düzenli olarak teslimat yapamayan tek kargo firması Sürat Kargo oldu ve her seferinde benzer sorunlar yaşamaktan oldukça yoruldum.

Bu gönderi için özellikle dağıtım adresi değişikliği talebinde bulunmama rağmen, kargom talep ettiğim adrese değil, başka bir şubeye yönlendirilmiş. Talebim açık olmasına rağmen dikkate alınmaması ve kargonun yanlış şubeye gönderilmesi sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.

Kargomun hiçbir şekilde şubede bekletilmeden ev adresime dağıtıma çıkarılmasını ve bizzat evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Talas Kayseri Şubesi’nin bundan sonra da düzenli olarak evime dağıtım yapması ve teslimat süreçlerinin denetlenerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.