to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadakat İndirimsiz Paket Fiyatının İki Katına Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımdan genel olarak memnundum. Geçen sene tarafıma yapılan özel indirim için teşekkür etmiştim, ancak bu yıl taahhüdüm biter bitmez aynı paketin fiyatının otomatik olarak neredeyse iki katına çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şu anda 20 GB paket için tarafıma aylık 520 TL gibi yüksek bir ücret öneriliyor. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere özel çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu görüyorum, ancak yıllardır Vodafone kullanan mevcut bir müşteri olarak benzer avantajlardan yararlanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, numarasını taşıyanlara sunduğu indirimli fiyatları kendi mevcut müşterilerine de yansıtması ve hattım için bana özel, makul bir indirimli tarife sunmasıdır. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
İlgili hattım: 0531********54. Konunun incelenmesini ve tarafıma müşteri sadakatini gözeten uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ediyorum
