to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriye Fahiş Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşteri olmama rağmen tarafıma sadece 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 420 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Uygulama üzerinden gelen bu teklif, içerik ve fiyat açısından günümüz şartlarında fahiş ve kesinlikle makul değil.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı hatta numara taşıma ile çok daha uygun tarifeler verilirken, yıllardır kullanan müşteriye bu şekilde yüksek fiyatlı paket dayatılmasını müşteri memnuniyetine aykırı görüyorum. Hattımın son 4 hanesi 9443’tür.
Mevcut müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve yeni müşteri kampanyalarına yakın bir tarifeden yararlanmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, müşteri sadakatimi dikkate alarak uygun ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
