Vodafone Red 40 GB Sınırsız Tarifemin Yüksek Yenileme Teklifi Ve Çözüm Eksikliği

0546*****31 numaralı Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin yenilenmesi ve uygun bir teklif almak istedim.

Ancak tarafıma mevcut paketim için oldukça yüksek yeni tarifeler sunuldu ve makul bir indirim ya da avantaj sağlanmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak hem uygulamadaki taahhüt detaylarımda gördüğüm mevcut ücretle hem de piyasa koşullarıyla kıyasladığımda sunulan rakamları yüksek buluyorum. Görüşme sırasında çözüme yönelik bir destek alamadım.

Vodafone’dan beklentim, mevcut red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemi aynı ücretle ya da en fazla makul ölçüde, düşük bir artışla yenilemeleri ve müşteri memnuniyetimi dikkate alarak tekliflerin gözden geçirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.