to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Aşırı 3 Kat Fiyat Teklifi Kabul Edilemez
Vodafone hattım için kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketimin sözleşmesini yenilemek istediğimde, mevcut ödediğim ücrete kıyasla aşırı bir zamla karşılaştım. Hâlihazırda aylık 110 TL tarife ücreti ve 27 TL vergi olmak üzere toplam 137 TL civarında ödediğim tarifem için, 25 Ekim civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1 yıllık yeni taahhüt karşılığında aylık 350 TL ücret teklif edildi.
Mevcut ödediğim tutarın neredeyse 3 katına yakın bir fiyat istenmesi, makul bir artış sınırının çok üzerinde olduğu için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak daha makul, sadakati gözeten ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu bir teklif sunulmasını beklerdim.
Bu nedenle, 0544 734 83 55 numaralı hattım için uygulanan veya teklif edilen ücretin gözden geçirilmesini, fahiş artışın düzeltilmesini ve önceki tarifeme yakın, makul bir bedelle yeniden taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
