Vodafone Red Tarifi Yenileme İsteğim Göz Ardı Edildi

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım Red'li tarifemin taahhüdü 23 Kasım 2026 tarihinde sona eriyor. Tarifem ve sunduğu haklar bana yeterli olduğu için aynı tarifeye yeniden taahhüt yapmak istedim. Ancak ekim ayının son günlerinden ve Kasım ayının ilk haftalarından itibaren müşteri hizmetleri ve bayiden aranmama rağmen, mevcut Red'li paketimi ya da benzer, makul fiyatlı bir paketi sunmak yerine sürekli daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.

Görüşmelerde açıkça şu an kullandığım Red'li tarifeye tekrar taahhüt yapmak istediğimi belirttiğim halde bu talebim dikkate alınmadı ve ısrarla farklı ve daha pahalı paketler önerildi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin ve müşteri olarak tercihimin gözetilmediğini düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0544********86’dir.

Vodafone’dan, daha yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek istediğim Red'li tarifeyi ya da benzer şekilde bana uygun, fiyat odaklı bir tarifeyi, Vodafone’a bağlı olduğum yılı da göz önünde bulundurarak sunmasını istiyorum. Geri dönüş için aranmak istediğim numara 0546********36’dır; bu numara üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Uygun bir teklif verilmesi halinde Vodafone ile taahhüt yenileyerek hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.