to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Ani 480 TL Artışı Şikayet
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak Uyumlu 15GB Tarifem Paketi’ni aylık 200 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın bir zamanda Vodafone tarafından aranarak, gelecek aydan itibaren faturamın 200 TL’den 480 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Bu fahiş fiyat artışını kabul etmediğimi, bu durumdan şikayetçi olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen bu tutarı yansıtacaklarını söylemeleri hem müşteri memnuniyetine hem de makul fiyatlandırma anlayışına tamamen aykırı bir durumdur.
Vodafone’dan, taahhüt bitiminde uygulanacak ücretin makul ve hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini, tarafıma bu şekilde yüksek ve ani bir fiyat artışı uygulanmamasını talep ediyorum. Hattım 0544 ile başlayan ve 2849 ile biten numara üzerinden kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
