to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Aynı Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda Samsun’da Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 532 TL ödüyorum. Taahhüt sürem Ocak ayında sona erecek. Aynı pakete, aynı şartlarla devam etmek istediğimi açık ve net şekilde Vodafone’a iletmek istiyorum.
Mevcut tarifemden memnunum, değişiklik talebim yok. Buna rağmen tarafıma mevcut tarifeme benzemeyen, işime yaramayan farklı tarifeler öneriliyor. Ben yalnızca şu an kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin, aynı koşullarla ve yazılı olarak tarafıma teklif edilmesini istiyorum.
0542*****81 numaralı hattım için, taahhüdüm bitmeden önce bu konuda bana net ve yazılı bir teklif sunulmasını, mağduriyet yaşamadan aynı tarifeyle devam edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sunulan ve işime yaramayan farklı tarifeleri kabul etmeyeceğimi, bu konuda çözüm üretilmemesi halinde hattımı Turkcell ya da Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzeltildi sorunum ilgi için teşekkür ederim
