Vodafone’da Sözleşme Sonrası Rahatsız Edici Fiyat Artışı Ve Makul Tarif Talebi

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20GB tarife paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 299 TL olarak taahhütlü kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla doldu.

Taahhüdüm bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve telefonla arandığımda tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri hem içerik hem de fiyat açısından makul olmaktan çok uzak. Benzer içerikteki tarifede dakikalar 2000 dakikadan 1000 dakikaya düşmesine rağmen fiyatın 520 TL seviyesine çıkarılması kabul edilebilir bir artış değil. Aynı hatta, aynı operatörde kalmak üzereyken bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Talebim; ya mevcut kullandığım pakete yakın içerikte, 20 GB internetli bir tarifede, ya da gerekirse 10 GB gibi daha düşük internetli bir tarifede, aylık en fazla yaklaşık 300 TL civarında, makul bir teklif sunulmasıdır. Numara taşımak istemiyorum, hat değişikliğiyle uğraşmak yerine fiyat olarak makul bir seçenekle Vodafone’da devam etmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek bana gün içinde, bütçeme uygun, erişilebilir bir tarife teklif edilmesini rica ediyorum.