Vodafone’da Taahhüt Sonunda Tarife Ücreti Üç Katına Çıktı 730 TL Teklifine Uymadılar

Vodafone mobil hattımın taahhüt bitiminde mevcut tarifeme devam etmek istediğimde, bana kullanılan tarifemin yaklaşık 3 katı fiyatlar sunulmaktadır. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında çözüm merkezi tarafından arandım ve müşteri temsilcisi hattıma 730 TL’lik bir paket teklif etti. Ancak daha sonra aynı paket için bu kez 840 TL fiyat bildirildi.

Hem önce verilen sözün tutulmaması hem de çok kısa süre içinde bu şekilde fiyat değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattım 0553*****44 numaralı Vodafone hattıdır.

Talebim, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletilen 730 TL’lik teklifin geçerli sayılması ve hattımın bu ücret üzerinden yenilenmesidir.