to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Cayma Bedeli Haksız Kesildi
Vodafone’a ait 0545********18 numaralı hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde bitiyordu. 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitiminde faturasıza geçmek istediğimi ilettim ve 21.08.2026 itibarıyla hattım faturasıza geçirildi. Buna rağmen tarafıma 1.666,67 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Taahhüdüm bittikten sonra faturasıza geçtiğim için tarafıma cayma bedeli yansıtılmaması gerekiyor. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, kayıtlar açıldı ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, cayma bedeli iptal edilmedi.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.666,67 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve varsa ilgili faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yapılacak geri dönüşlerin 0545********18 numaralı hattım yerine 0532********82 numaralı telefonumdan aranarak yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
