Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı cep telefonu hattı abonesiyim ve şu anda “Yalın Fırsat 30 GB” isimli tarifemi aylık yaklaşık 350 TL civarında bir ücretle kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona yaklaşınca paketimi yenilemek istediğimde tarafıma telefon aramalarıyla 590–600 TL bandında, aynı hizmet için oldukça fahiş bulduğum bir teklif sunulmaktadır.

Yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen, mevcut tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve daha makul bir teklif sunulmamasını kabul edemiyorum. Yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken mevcut abonelerin bu şekilde yüksek yenileme ücretleriyle karşılaşması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur.

Ben, kullanım alışkanlıklarıma uygun şekilde 30–40 GB internet ihtiyacımı karşılayacak, tercihen sosyal medya kullanımlarını kapsayan (sınırsız sosyal medya / pass içerikli) ve piyasa koşullarıyla uyumlu, adil ve makul bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez numaramı daha avantajlı ve rekabetçi teklifler sağlayan farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone’un sadık abonelerini kaybetmemek adına, müşteri memnuniyetini gözeten, rekabetçi ve sürdürülebilir bir tarife ile tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.