Haziran ayında İstanbul Beyoğlu' taşındım. Hemen internet almak için Vodafone redbox müşteri hizmetlerini aradım. Beyoğl...u Örnektepe Mahallesi adresimi verdim alt yapının desteklediğini söylediler ve beni bana yakın olan bir bayiye yönlendirdiler. Gittim redbox 5 g modemi aldım. Evde internet çekmiyo...
Vodafone’dan 4 Kasım tarihinde 5g redbox Evde Sınırsız Premium paketini 12 ay taahhütlü olarak, aylık 2.140 TL karşılığı...nda satın aldım. Henüz yeni abone olmama rağmen hem modem hem de fiyatlandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Premium paket alırken Wi‑Fi 7 destekli bir modem beklentim...
Vodafone 5g redbox evde internet hizmetini Ağustos 2026’da 1.850 TL bedelle, taahhütlü olarak aldım. Taahhüdüm Ağustos 2...027’ye kadar devam ediyor. Ancak aynı paket için Vodafone’un yeni müşterilere 990 TL fiyatla kampanya SMS’i gönderdiğini görünce, açıkçası kendimi hem kandırılmış hem de değersiz h...
Vodafone Redbox aylık 500 GB paketini yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve başladığım günden bu yana ciddi hız sorunu yaşı...yorum. Evimdeki internet hızı çoğu zaman 0,98 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu hızla hiçbir işlem yapamıyorum. İnterneti gün boyunca, tüm gün bu şekilde düşük hızda kullanmak zorunda...
Vodafone Redbox ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle 29.09.2026 son ö...deme tarihli bir fatura yansıtıldığını gördüm. Modemi iade etmiş olmama rağmen bu borç sistemden silinmedi ve fatura hâlâ görünmekte. Fatura şu an ödenmemiş durumdadır ve bu borcu ...
Vodafone 5G Redbox hatımı Ağustos ayında kendi talebimle iptal ettirmiştim ve hatın kapandığı tarafıma bildirilmişti. Dü...n ise bilgim ve onayım dışında bu hatın tekrar aktif hâle getirildiğine dair mesaj aldım. Mesajda “340**66 TCKN adına 90546*8*65** numaralı hat için ‘yeni abonelik kaydı’ işlemi 11...
"İletişime geçen hanımefendiye çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone redbox 5g hizmeti kullanıyorum ve son iki gündür evimde internet k...esintisi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yokken şu anda hiçbir şekilde...
Vodafone Redbox aboneliğimin kurulumu 11 Kasım’da yapılmak üzere teknik ekip tarafından evime gelindi. Ancak ekip bağlan...tıyı bir türlü sağlayamadı, sorunun neden kaynaklandığını da net olarak açıklamadan bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. O günden bu...
Yaklaşık beş yıldır düzenli ödemesini yaptığımız Vodafone Redbox hizmetimiz Pazartesi sabahı saat 08.00’den beri çalışmı...yor. Cihaz arıza veriyor ve internete hiç erişemiyoruz. Ödemesini yaptığımız bir hizmeti üç gündür kullanamıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak arıza kaydı açtırdık ve tarafımıza 3 - ...
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce 5g Redbox 300 GB hizmeti aldım. Ancak internet bağlantısı daha ilk günden itibaren düzgü...n çalışmadı, neredeyse hiç verim alamadım. Hemen ilk birkaç gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulup sorunun çözüleceği söylendi, ben de bunun üzerine bekledim.
S...
Uzun süredir Vodafone Redbox kullanıyorum ancak hattı aldığım günden beri doğru düzgün verim alamıyorum. Hem internet çe...kmiyor hem de paketim çok kısa sürede bitiyor, ev içinde sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. İslambey Mahallesi Mecidiye Sokak No:2 Arnavutköy / İstanbul adresinde neredey...
Vodafone redbox h173-386 cihazı ile uzun süredir çevrim içi oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle cs ve LoL ...oynarken ping değerlerim bir anda 1000’lere çıkıyor, düzeldiğini düşündüğümde ise en az 200 MS civarında seyrediyor ve bu nedenle oyun deneyimim tamamen bozuluyor.
Farklı zamanlar...
Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir tutarsızlığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır ev interneti için Red...box paketlerini araştırıyorum ve yalnızca evde kullanılan, sınırsız GB’lı “Redbox Evde” paketini almak istiyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde sadece “her yerde k...
Vodafone redbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra hattıma 10.685 TL tutarında “modem teslim etmeme” ceza bedeli yansıt...ıldığını gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Kullanmış olduğum hizmet Vodafone redbox olup, bu hatta bağlı GSM numaram 5070***6703’tür.
...
Vodafone’dan taşınabilir internet hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 2 gün içerisinde teslim edile...ceği özellikle belirtildi. Bu taahhüde güvenerek başvurumu yaptım.
Ancak 12 Ekim’de yaptığım başvurudan sonra yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmed...
10 Kasım Atatürk’ü Anma töreninde, saat 09.05’te saygı duruşunda bulunduğum esnada Vodafone’a ait olduğunu düşündüğüm +9...0 216 227 11 93 numaralı hattan üst üste iki kez arandım. Türkiye için bu kadar anlamlı ve hassas bir anda pazarlama veya bilgilendirme amaçlı olduğunu tahmin ettiğim bir telefonla...
Tekirdağ Saray ilçesinde öğretmen olarak görev yapıyorum; evli ve bir çocuk babasıyım. Kiracı olarak oturduğum ev kentse...l dönüşüme girdiği için aynı ilçede farklı bir eve taşınmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeniyle mevcut Türk Telekom sabit internet hattım, altyapı olmadığı gerekçesiyle don...
Vodafone Redbox sınırsız paket kullanıcısıyım. İlk 1–2 ay bağlantı hızım ve kalitesi normal seyrederken, son 3–4 aydır i...nterneti neredeyse kullanamayacak duruma geldim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, kopma olmadığı zamanlarda da hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum ...
Vodafone Redbox 300 GB paketini 22 Ekim’den beri kullanıyorum. Paketi satın almadan önce internet sitesinde yazan kota b...ilgilerine ve açıklamalara güvenerek bu paketi tercih ettim. Sitede 300 GB kotanın normal bir kullanıcı için yeterli olacağı belirtiliyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığımdan b...
0542********00 numaralı çağrı merkezini, kullanmakta olduğum Redbox 4.5G hattıma ek paket tanımlatmak için defalarca ara...dım. Herhangi bir tuşlama ile ilgili birime yönlenme imkanı olmadığı gibi, görüştüğüm çağrı merkezi personelleri de beni 4.5G birimine aktaramadı.
Toplamda yaklaşık iki gündür, ik...
Vodafone’dan Redbox 5g 500 GB paketi kullanıyorum. Her gün akşam saat 18:00’den gece 01:00’e kadar internet hızım nerede...yse kullanılmayacak seviyeye düşüyor. Hız testlerinde 0,9 Mbps civarında sonuçlar alıyorum, sayfalar açılmıyor, yayın izleyemiyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu...
Vodafone Red Box 5g 500 Mbps aboneliğini yaptırırken özellikle kış aylarında bu hizmeti kullanmayacağımı, bu nedenle hat...tı dondurma imkanım olup olmadığını sordum. Bana 3 ay dondurma hakkım olduğu açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul edip imzaladım.
Ekim ayından beri hattımı dondu...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Red Konsol, Vodafone Business müşterilerine özel olarak tasarlanmış bir dijital platformdur. Tek bir giriş noktasından şirketin mobil, sabit ve bulut altyapılarını izleyebilir, ayarlayabilir ve raporlayabilirsiniz. Bu sayede kurum içi IT ve idari ekipler, hizmet yönetimini daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütür.
Tanım ve Amaç
Vodafone Red Konsol, kurumsal işletmelerin tüm iletişim ve veri hizmetlerini tek bir self‑servis portal üzerinden yönetmelerini sağlayan entegre bir kontrol merkezidir. Platform, altyapı izleme, talep oluşturma, fatura takibi ve yetki yönetimini bir arada sunar.
Kapsadığı Hizmetler
- Mobil GSM hatları ve veri paketleri
- Sabıt genişbant internet (Fiber, Metro Ethernet, xDSL)
- Sabit ses ve bulut santral çözümleri
- Veri merkezi, bulut ve siber güvenlik modülleri
Temel İşlevler
- Arıza ve talep yönetimi: 7/24 sistem üzerinden ticket açma ve gerçek‑zaman izleme.
- Kapasite kontrolü: İnternet kotası artırma, roaming paketlerini personel bazında yönetme.
- Finansal raporlama: Tek fatura üzerinden bütün hizmetlerin harcamalarını PDF olarak indirme ve bütçe takibi.
- Kullanıcı yetkilendirme: Departmanlara göre farklı erişim seviyeleri tanımlama (örneğin muhasebe sadece fatura görür, IT altyapı ayarlarını değiştirir).
Erişim Şartları
Red Konsol yalnızca Vodafone Business statüsündeki tüzel kişilik, tacir ve esnaf müşterilerine açıktır. Giriş için şirket yetkilisinin cep telefonu numarası, portal şifresi ve 4 haneli SMS doğrulama kodu (2FA) gereklidir; bireysel aboneler bu platforma erişemez.
Bilgi Notu:
Red Konsol üzerinden yapılan tüm işlem ve veri, Vodafone’un güvenlik politikaları ve BTK regülasyonları çerçevesinde şifreli olarak saklanır; bu nedenle platforma erişim yetkileri sadece yetkili personele verilmelidir.
Kısaca:
- Vodafone Business müşterileri için tek noktadan hizmet yönetimi.
- Mobil, sabit, bulut ve güvenlik altyapısını izleme ve kontrol etme.
- 7/24 arıza/talep sistemi ve anlık kapasite ayarı.
- Yetki bazlı kullanıcı yönetimi ve toplu fatura raporları.