Kazım Karabekir Şubesinin İade Paketi Almaması Ve Kargo Personelinin Kaba Tutumu

11.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade sürecini başlattığım, Sürat Kargo ile geri gönderilmesi gereken bir paketin evimden alınması gerekiyordu. Ancak Kazım Karabekir şubesi yoğunluk gerekçesiyle paketi bir türlü teslim almadı ve defalarca aramama rağmen sürekli ertelediler, sonunda da paketi benim götürmem gerektiği söylendi.

Bugün Sürat Kargo başka bir teslimat için evime geldiğinde, hazır kapıma gelmişken bu küçük paketi de iade koduyla birlikte vermek istedim. Görevli son derece kaba bir üslupla bunu yapmayacağını söyledi, sebebini sorduğumda da “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek saygısızca uzaklaştı. Aynı gün içinde sabah saatlerinden beri Kazım Karabekir şubesini üç kez aradım, telefondaki ve kendisini müdür olarak tanıtan bayan paketin evimden alınacağını söyledi; buna rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar.

İade kodum 7270039037216296’dır. Hem şubenin verdiği sözlerin tutulmaması hem de kargo personelinin kaba ve umursamaz tavrından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademin herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan bir an önce evimden alınmasını ve Kazım Karabekir şubesindeki çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.