Hepsiburada Kargosunda Adres Hatası Ve Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 22221949153054 takip numaralı kargom, adresimin yanlış yazıldığı gerekçesiyle yanlış şubeye yönlendirilmesi istenmişken bu işlem gerçekleşmedi, kargom transfer merkezine geri gönderildi. Kargo firması adresin eksik yazıldığını iddia etse de bunun doğru olup olmadığından emin değilim. Ardından doğru şubeye tekrar yönlendirilip dağıtıma çıkarılması gerekirken süreç hafta sonuna denk geldiği için kargom Samsun’da bekletildi ve bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.

Bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece değerlendirileceği bilgisi verildi, ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun bekletilmeden bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür bir adres ve yönlendirme hatası nedeniyle tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.