to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 5G Paketi Akşam Saatlerinde Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone’dan Redbox 5g 500 GB paketi kullanıyorum. Her gün akşam saat 18:00’den gece 01:00’e kadar internet hızım neredeyse kullanılmayacak seviyeye düşüyor. Hız testlerinde 0,9 Mbps civarında sonuçlar alıyorum, sayfalar açılmıyor, yayın izleyemiyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 25.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak iki aydır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin bu şekilde düşük olmasını kabul etmiyorum. Sürekli yaşanan hız düşüklüğü ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ya taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ya da faturalarda anlamlı bir indirim yapılmasını ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz nasıl bir firmasınız ki acaba utanmadan sorununuzu giderdik diyebiliyorsunuz
