to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 500 GB Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Gelmeyen Teknik Randevu
Vodafone Redbox aylık 500 GB paketini yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve başladığım günden bu yana ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimdeki internet hızı çoğu zaman 0,98 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu hızla hiçbir işlem yapamıyorum. İnterneti gün boyunca, tüm gün bu şekilde düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum.
Dün Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek teknik ekip talep ettim. Bugün için 16:00 ile 18:30 saatleri arasında ekiplerin adrese gelip kontrol yapacağı söylendi. Bu saatler için iş yerimden özellikle izin alıp eve geldim ancak saat 19:00 olmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, arayan da olmadı. Hem internet kullanamıyorum hem de verilen randevuya rağmen kimse gelmediği için mağdur edildim.
Yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. İnternetim hâlâ 0,98 Mbps civarında ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. 0545*******24 numaralı hattımla aldığım bu hizmetin bir an önce kontrol edilmesini, hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetim için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
