to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Modemi Gecikmeli İade Ettim, Haksız Fatura Kesildi Ve Yasal Takip İddiası
Vodafone Redbox ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle 29.09.2026 son ödeme tarihli bir fatura yansıtıldığını gördüm. Modemi iade etmiş olmama rağmen bu borç sistemden silinmedi ve fatura hâlâ görünmekte. Fatura şu an ödenmemiş durumdadır ve bu borcu kabul etmiyorum.
Modem teslimiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını, teslim süresi ve olası ek ücretler konusunda yeterli açıklık sağlanmadığını düşünüyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve faturanın iptali konusunda yardımcı olunmadı. Redbox hattıma ait müşteri numaram 5451****48’dir. Üstelik bu haksız borca istinaden 04.12.2026 tarihinde yasal takip başlatılacağı tarafıma bildirildi ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olacağımı düşünüyorum.
Modemi teslim etmiş olmama rağmen, kullanmadığım bu dönem için benden talep edilen söz konusu faturanın tamamen iptal edilmesini, üzerime kayıtlı bu borcun sistemden silinmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
