to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Birimden Birime Aktarım Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone redbox 5g hizmeti kullanıyorum ve son iki gündür evimde internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yokken şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kesintinin sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her aradığımda farklı birime aktarıyorlar, tuşlama yapmam isteniyor, yönlendirmeleri takip ettiğimde de “burası ilgili birim değil” denilerek tekrar başka birime aktarılıyorum. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca sadece birimden birime aktarılıyorum ve somut hiçbir destek alamıyorum.
İnternet kesintisinin nedenini açık ve net şekilde tarafımıza iletmelerini ve bu soruna bir an önce kalıcı bir çözüm üretmelerini istiyoruz. İlgili birimin bizimle hızlıca iletişime geçerek hem bağlantı sorununu gidermesini hem de yaşattıkları mağduriyeti dikkate almalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
