Yanlış Tarife Değişikliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
"Çok teşekkürler sorunumu düzelttiler"
"Çok teşekkürler sorunumu düzelttiler"
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde yer alan sınırsız internet hakkımı hotspot olarak kullanabil...mek için 16.09.2026 tarihinde müşteri iletişim merkezi üzerinden hotspot ek paketi yenileme talebinde bulundum. Ancak talebim yerine, hattıma 749 TL tutarında sınırsız internet ek
0541**58 xx xx numaralı Vodafone Red Box kotalı 300 GB paket kullanıcısıyım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattı...ma kısıtlama getirildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış yönlendirmeler sonucunda Red Box aboneliğimin iptal edildiği ve bu işlem nedeniyle tarafıma yaklaşık 2.091,7
Vodafone hattıma geçtiğim günden beri internet paylaşımı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır bu... problem bir türlü çözülemedi. Telefonumdaki mobil interneti USB tethering ya da Wi‑Fi hotspot üzerinden bilgisayarıma aktarmaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor, sayfalar açılmıy
Vodafone hattımda uzun zamandır internet paylaşımı sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözülemedi. Telefonumdaki mobil interne...ti USB veya Wi-Fi hotspot üzerinden bilgisayarıma aktarmaya çalıştığımda bağlantı kesinlikle sağlanmıyor. Aynı bilgisayarda, farklı hat ve farklı cihazlarla internet paylaşımı yapt
Vodafone hattım için tarifemi değiştirmek üzere müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede bana Red tarife geçişi yapıl...acağı söylendi ancak hatta sadece “hazır paket” tanımlandığını, içinde herhangi bir sosyal paket ya da sosyal medya kullanım hakkı olmadığını gördüm. Talep ettiğim gibi bir sosyal
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifem için Vodafone Happy üzerinden paket seçmek istediğimde iki gündür işlem yap...amıyorum. Uygulamada özellikle “Sana Özel En İyi Teklifler” bölümünde görünen Red'li 30 GB tarifesine geçmek istediğimde ekranda kahve fincanı görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlı

"Sorunum çözüldü Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi"
Vodafone Red'li 18 GB tarife paketi kullanıcısıyım. Yüksek faturam nedeniyle e-Devlet üzerinden yaptığım tüketici şikaye...ti sonrası Vodafone uzman ekip tarafından arandım ve bana özel bir paket teklifi sunuldu. Görüşmede FreeZone kapsamında 50 GB internet verileceği, TikTok, Instagram, Facebook, Mess
Vodafone Red'li 30 GB faturalı tarifemin son ayındayım. Önce Vodafone merkezden aranarak taahhüt sürem ve paketler hakkı...nda bilgilendirildim. Sonrasında ben de müşteri hizmetlerini arayıp paket fiyatlarını ve taahhüt bitiş tarihimi özellikle sordum ve düşünüp karar vereceğimi belirttim. Birkaç gün
"12.09.2026 tarihi itibariyle yaşamış olduğum problem çözülmüştür. Teşekkür ederim."


Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım Happy Ayrıcalıkları bölümündeki kampanya ve marka indirimlerine yaklaşık 1 aydır erişemiyo...rum. Uygulamada Happy sekmesine girdiğimde yalnızca “Faturana Yansıt” ve Vodafone Pay kampanyaları görünüyor, asıl kullanmak istediğim yeme‑içme, sinema ve farklı markalara ait ind


"Vodafone paketim bitiyor ve yüksek tarife fiyatı geliyor daha önce Vodafone tarafından arandım ve bana iyi bir paket sunabileceklerini söylediler bundan dolayı şikayet var yazmıştım ancak o zaman soruma bir çözüm bulmaları konusunda yardımcı oldular."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ultra Red'li 25 tarifesini ...kullanıyorum. Tarife bitişime iki gün kala Van İpekyolu’ndaki Vodafone mağa
"28 Ağustos 2026 itibariyle sorunum giderilmiştir."



"Kısa sürede vermiş olduğunuz destek ve açıklayıcı bilgi için teşekkür ederim"
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve buna ek olarak 50 GB F...reeZone güzelliği şeklinde anlatılarak tarafıma satıldı. Ancak satış aşamasında bana 50 GB’nin normal kullanım, 20 GB’nin ise FreeZone olarak geçeceği söylenmişti. Mart ayının baş
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
"Vodafone&Gülşah hanıma teşekkür ederim çok kısa sürede yapılan hatayı düzelttiler. Red'li 50 GB tarifemi tekrar tanımladılar. Herkese iyi Günler dilerim."
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken 11.08.2026 tarihinde s...aat 18:25 civarında Vodafone mağaza danışmanım tarafından 0216 229 55 42 nu
Vodafone mobil hattımın sonu 8384 ile biten hattım için 1–14 Ağustos 2026 dönemine ait 4.732,75 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Oysa 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde aylık ödemem gereken tutar sadece 577,50 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura ve 40 GB internetin bitmiş görün
"Teşekkürler ama gene de keşke şikayet etmeden yardımcı olunsaydı bu tarz bir negatiflik olmasını istemezdim. Eski müşterilerin haklarını korumalarını dilerim."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Re...d'li 30 paketimle ilgili son dönemde yaşadığım birkaç konuda ciddi memnuniy
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 tarifem 375 TL iken, birkaç gün önc...e benim onayım olmadan paketim 970 TL’lik bir tarifeye güncellenmiş. Uygula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99