Happy Ayrıcalıkları Kampanyaları Görünmüyor, Erişim Sorunu Yaşıyorum

Vodafone hattımda kullandığım Happy Ayrıcalıkları bölümündeki kampanya ve marka indirimlerine yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Uygulamada Happy sekmesine girdiğimde yalnızca “Faturana Yansıt” ve Vodafone Pay kampanyaları görünüyor, asıl kullanmak istediğim yeme‑içme, sinema ve farklı markalara ait indirim ve ayrıcalık kampanyaları ise hiç görünmüyor veya bu alanlara erişim sağlayamıyorum.

Happy Ayrıcalıkları’nın tüm bireysel faturalı hat kullanıcılarına sunulduğunu biliyorum ve üstelik 5g Red 40 GB paket kullanmama rağmen bu kampanyalara erişemiyorum. Uygulama üzerinden gelen kampanya bildirimlerine tıkladığımda da “Bir şeyler yanlış gitti / Kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve tekrar Happy ana sayfasına yönlendiriliyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tarafıma söylenen tüm adımları tek tek uyguladım. Teknik destek ekibinin önerdiği uygulamayı silip yeniden yükleme, güncelleme yapma, hat ayarlarını kontrol etme gibi tüm adımları denedim, ayrıca farklı bir cihazdan giriş yaparak da test ettim ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Happy Ayrıcalıkları kapsamında sunulan yeme‑içme, sinema ve marka indirimlerinden yararlanamıyor olmam nedeniyle ciddi bir fırsat kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un Happy Ayrıcalıkları bölümündeki bu teknik sorunu inceleyip hesabımdaki erişim problemini kalıcı olarak çözmesini ve bu süreçte yararlanamadığım kampanyalar ve indirimler için tarafıma makul bir telafi sunmasını talep ediyorum.